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工作日 09:00 - 18:00

非工作时间可通过页面右下角的悬浮客服留言,或在本页提交留言工单,客服将在 1 个工作日内回复。

联系地址:上海市嘉定区安晓路128号

常见问题

1. 发货时间

货款到账后由入驻商家在 24 小时内安排出库。长三角地区一般 1-2 个工作日送达,其他地区 2-4 个工作日,具体以物流面单信息为准。

2. 退换货规则

签收后 7 日内,商品未拆封且不影响二次销售的,可申请无理由退货;出现质量问题的,15 日内可申请换货。请在「我的订单」中提交申请并上传凭证。

3. 发票说明

下单时可在结算页填写发票信息,支持增值税普通发票;开具专用发票需提供完整开票资料,由入驻商家在发货后 7 个工作日内开具并寄出。

4. 如何入驻

点击页面右上角「商家入驻」,填写企业名称、统一社会信用代码、经营类目与联系人信息,确认已提交营业执照与法人证件后提交,审核结果可在「个人中心 - 入驻进度」查看。

5. 支付方式
6. 订单怎么取消

在「我的订单」中找到状态为「待付款」的订单,点击「取消订单」即可。取消后订单状态将变更为「已取消」,可重新下单。

留言工单

请留下联系方式与问题描述,提交后将生成工单编号,可在「个人中心 - 我的留言」中查看,运营管理端亦可查看工单列表。

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